​LIVRAISONS ET RETOURS

LIVRAISONS

Deux options pour la Réunion: Colissimo / retrait showroom

Lorsque vous passez votre commande, nous préparons et expédions votre colis sous 48h00. Le délai d'acheminent régional de Colissimo est de 48h maximum.

Si vous optez pour le retrait au showroom (attention, qui ne propose pas d'article à la vente), nous préparons votre commande dans les 48h00 et vous 

adressons un mail vous proposant des RDV de retrait. 

Pour la Métropole: Colissimo 

Lorsque vous passez votre commande, nous préparons et expédions votre colis sous 48h00. Le délai d'acheminent national de Colissimo est de 5 jours ouvrés en moyenne.

En cas de grève, de perturbations du trafic aérien, nous ne pourrons être tenus responsables des délais de livraison. 

ÉCHANGES ET REMBOURSEMENTS

Si votre achat ne vous donne pas entière satisfaction, vous avez 30 jours pour nous le retourner par Colissimo au 27, rue Lucien Gasparin 97400 Saint-Denis ou nous le déposer au showroom, sur rdv.  Lors de la réception de l'article, celui-ci sera contrôlé afin de valider la demande de remboursement. Les articles doivent être retournés dans leurs emballages d'origine avec la facture d'achat et ne doivent pas avoir été ni utilisés ni être endommagés.

Si les articles sont conformes à leur état lors de leur envoi, un remboursement sera effectué dans les 7 jours suivants la date de réception du colis retour.

Veuillez prendre contact avec nous par mail à contact@terreambree.fr avant tout retour de produit. Afin que nous puissions en assurer le suivi, un numéro de tracking devra nous être impérativement communiqué.